¡Has tomado la decisión! ¡Vas a incursionar en el e-commerce y montar tu propia tienda online! Al leer sobre esto, encontramos que un elemento importante en el marketing digital son las redes sociales. De estas hay varias, unas muestran videos, otras imágenes y algunas se distinguen por sus textos. Nos preguntamos ¿cómo escojo la red social adecuada para mi negocio online?
Es indudable que cada red social tiene sus características basicas, que segun la edad, el sexo y otros parametros, son preferidas por algun grupo de personas en particular. Luego, la escogencia que le conviene a tu negocio no es algo casual, es algo que necesita análisis, involucra tiempo y dinero, así que no queremos equivocarnos. Por lo tanto, las primeras cosas que debemos hacer son:
- Definir el cliente objetivo: El perfil del cliente potencial, su edad, sexo, nivel de ingresos, etc. Es a ese perfil que irá dirigido el esfuerzo de contacto. ¿Cuál red social es la preferida de nuestro cliente objetivo?
- Análisis de cada red social: Cada red despliega diferentes escenarios de comunicación y de intercambio de información. Eso hace que el público que las frecuenta sea diferente. Nosotros debemos estar informados de estos detalles para saber si una red es apropiada para nuestro negocio o si es preferible otra.
Así que es preferible escoger adecuadamente las redes sociales más que esforzarnos por estar presente en todas, para no malgastar recursos.
Características de algunas Redes Sociales
Estas son algunas de sus cualidades:
- Facebook: Una de las redes con la mayor masa de usuarios,siendo muy utilizada por adultos contemporáneos. Sin embargo, las estadísticas dicen que 4 de cada 10 usuarios no llegan a 40 años de edad. Esto es un mercado muy amplio,apropiado para anunciar tus productos de manera segmentada.
- Instagram: Un mercado muy amplio también, se le recomienda para marcas con productos atractivos.Esta Red está basada en la visualización. Gracias a ello, las artes gráficas y el mundo de la moda han logrado, con esta red, fidelizar a su público. También han adquirido más relevancia en Internet.
- Twitter: Permite alcanzar mucha gente, ya que sus contenidos son compartidos con rapidez.Permite la clasificación de personas en grupos, muy útil para ver qué dice la competencia y comprender mejor a nuestros clientes .. Algunos opinan que es particularmente apropiada para contenido inteligente, conversaciones o causas sociales
- Pinterest: Para un empresario, es una colección visual de enlaces. Esto sirve para aumentar el alcance de una página web, significa imágenes compartidas, comentadas y guardadas en los tableros de los usuarios, vinculadas a una URL.Así, las empresas estarán generando tráfico hacia su web.En Pinterest la mayoría de los usuarios son del sexo femenino.Es como un exhibidor de productos.
- Google+: Puede actualizar la información de tu negocio tanto enel Search de Google como en Google Maps y los clientes pueden ponerse en contacto contigo fácilmente Sus usuarios muestran mucho interés por las nuevas tecnologías y es notable su buen efecto en tu SEO.
- Linkedin: Es la red social profesional por excelencia, su uso se centra en establecer contactos entre profesionales o empresas. Esto la hace muy útil para generar relaciones B2B.
- Youtube : La mayor plataforma de vídeos del mundo. Es innegable el buen efecto promocional que los medios audiovisuales generan.
Análisis para escoger las redes sociales para un negocio online
Te recomiendo enfocarte en lo siguiente:
- ¿Qué tipo de público hay ,mayoritariamente, en esta Red Social.?
- ¿Qué beneficio específico pienso obtener de esta Red Social?
- ¿Cuál es el mensaje que pretendo difundir en las Redes Sociales y que medios puedo usar para eso?
- ¿Cual es la ventaja competitiva que me dará el uso intensivo de esta Red Social?
Las respuestas a estas preguntas las obtendrás de tu conocimiento de la Red Social y de la definición de tu comprador objetivo. También, de los recursos que tengas para el análisis y de la asesoría que decidas tener.
Se recomienda que en dos meses hagas una evaluación de la situación,utilizando KPIs, para verificar que el análisis fue correcto. Debe arrojar resultados positivos de SEO, tráfico orgánico creciente y conversión en ventas para eso.
Conclusión
Escoger la Red Social adecuada necesita análisis y seguimiento.Hay factores que debemos tomar en cuenta y que pueden ayudar a posicionar nuestra Tienda y lograr conversiones a ventas. ¡En Asesores Ecommerce estamos dispuestos a trabajar contigo en ese aspecto!
Ramón López-Lax | Experto en e-Commerce. Over 20 years on advertising and ecommerce industry at large media organisations and growing start ups.
Understanding programatic advertising ecosystem and publisher monetisation needs.Víctor Gamez| Redactor Especialista
