Vender en Amazon nos da acceso a un amplio universo de clientes con intención de compra, esta ventana de oportunidad se ve potenciada cuando usamos la Logística de Amazon, que nos permite acceder a un sistema confiable que garantiza un alto nivel de servicio al cliente y ventajas especiales de Amazon.
Por supuesto, antes de inscribirnos como vendedor profesional en Amazon, hay que analizar lo siguiente:
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- Demanda de nuestro Tipo de Producto: En el mercado digital esto está muy relacionado con la búsqueda de palabras clave relacionadas con el tipo de producto. Algunos dan la cifra de 10.000 búsquedas como mínimo, para ser considerado como apto para ser comercializable en Europa.
- Modelo de Producto: Nuestro producto tiene que tener una ventaja competitiva, algún rasgo que lo diferencie, si no deberá ser vendido bajo los listings actuales, lo que disminuye su capacidad de adquisición por los clientes potenciales.
- Relación Costo- Beneficio: Indudablemente, el producto tiene un coste, y luego se le suman las comisiones administrativas. El uso del sistema de Logística, Almacenamiento y Publicidad. El coste de la mercancía para el vendedor debe ser bien económico, para que haya un buen beneficio.
Si el análisis arroja resultados positivos, es la hora de inscribirse como vendedor profesional y comenzar a usar la Logística de Amazon.
Trabajando con el Sistema de Logística de Amazon
Preparando pedidos en Amazon FBA
El sistema de Logística se llama FBA ( Fulfillment by Amazon) y es un sistema donde Amazon hace todo el arreglo logístico mientras nos hacemos cargo de gerenciar el negocio, de mejorar un producto, de planificar la estrategia publicitaria y analizar la gestión global. Es como contratar un outsourcing de alto nivel que se ocupa del aspecto logístico y estas son sus funciones:
- Recibir los productos del vendedor, previamente se deben haber hecho los listings y asegurarse de que la mercancía tenga empaques individuales, convenientes para ser manejados por Amazon.
- Una vez que los clientes ordenan, Amazon prepara los productos y los envía.
- Amazon da atención al cliente en cuanto a consultas, reembolsos y devoluciones.
Por supuesto, todo esto tiene un coste, lo que hace imperativo que se haga un análisis detallado y preciso de factibilidad y capacidad de asumir esta inversión antes de realizarla.
Ventajas adicionales de trabajar con FBA
Despacho de Amazon Prime
Son muchas las ventajas que se derivan de trabajar con este sistema, relacionadas con poder concentrarse en otros aspectos del negocio sabiendo que la parte logística está bien atendida, pero hay otras dos que sobresalen:
- Despacho gratuito a los clientes que están en el programa Prime de Amazon.
- Facilita el acercamiento a la Buy Box de Amazon, ya que los requisitos en cuanto a una logística eficiente, quedan cubiertos.
Todo esto significa mayor exposición de los productos y acercamiento a clientes potenciales con una intención de compra alta, lo que puede incrementar las ventas de una manera significativa. De manera que una meta razonable para un vendedor profesional de Amazon, es analizar bien su estructura de costes y las características de su producto, con la intención, si es posible, de optimizarlos, y así poder utilizar el sistema de logística de Amazon.
Conclusiones
El uso del Marketplace Amazon es muy atractivo y podemos obtener mucho provecho de las herramientas que ofrece, como lo es su sistema de Logística o FBA. Si bien hay requisitos previos que cumplir y costes que tomar en cuenta, debemos observar con atención todos las ventajas que podemos obtener, y que pueden significar la diferencia entre un desempeño aceptable, y uno mucho más remunerativo en el mundo del comercio electrónico.
Ramón López-Lax | Experto en e-Commerce. Over 20 years on advertising and ecommerce industry at large media organisations and growing start ups.
Understanding programatic advertising ecosystem and publisher monetisation needs.
Víctor Gamez | Redactor Especialista
